1. Unternehmer und Kontaktdaten
Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen gelten für Einkäufe über love2smile.nl.
Handelsname: Love2Smile, Teil von Solid Creatives
Sitz und Rücksendeadresse: Van IJsendijkstraat 383, 1442 LB Purmerend, Niederlande
Handelskammer: 86097784
E-Mail: info@love2smile.nl
2. Anwendbarkeit
Diese Bedingungen gelten für jedes Angebot von Love2Smile und jeden Fernabsatzvertrag zwischen Love2Smile und einem Verbraucher. Vor Abschluss der Bestellung kann der Verbraucher diese Bedingungen einsehen. Abweichende Vereinbarungen gelten nur, wenn sie schriftlich bestätigt wurden.
3. Angebot und Vertrag
Wir beschreiben unsere Produkte, Preise und Aktionen so sorgfältig wie möglich. Offensichtliche Fehler oder Irrtümer binden Love2Smile nicht. Der Vertrag kommt zustande, wenn der Verbraucher die Bestellung aufgibt und Love2Smile die Bestellung elektronisch bestätigt. Love2Smile kann eine Bestellung ablehnen oder zusätzliche Informationen anfordern, wenn ein begründeter Anlass dazu besteht, beispielsweise bei Verdacht auf Betrug oder einen offensichtlichen Preisfehler.
4. Preise und Zahlung
Alle Verbraucherpreise im Webshop verstehen sich inklusive Mehrwertsteuer, sofern nicht ausdrücklich anders angegeben. Eventuelle Versandkosten werden vor Abschluss der Bestellung angezeigt. Die Zahlung erfolgt über die während des Checkouts verfügbaren Zahlungsmethoden. Bei nachträglicher Zahlung können zusätzliche Bedingungen des jeweiligen Zahlungsanbieters gelten.
5. Lieferung
Bestellungen werden an die bei der Bestellung angegebene Adresse geliefert. Bei Bestellungen an Werktagen vor 23:00 Uhr bemühen wir uns, am selben Werktag zu versenden; dies ist keine garantierte Lieferzeit. Die endgültige Lieferzeit hängt vom Transporteur ab. Wenn die Lieferung verzögert wird oder ein Produkt nicht verfügbar ist, informieren wir den Verbraucher so schnell wie möglich. Die gesetzlich maximale Lieferfrist beträgt 30 Tage, sofern keine andere Frist vereinbart wurde.
Das Risiko von Beschädigung oder Verlust bleibt bei Love2Smile, bis die Bestellung vom Verbraucher oder einem vom Verbraucher benannten Dritten empfangen wurde.
6. Widerrufsrecht
Ein Verbraucher kann den Kauf innerhalb von 14 Tagen nach Erhalt ohne Angabe von Gründen widerrufen. Bei mehreren Produkten aus einer Bestellung, die separat geliefert werden, beginnt die Frist an dem Tag, nachdem das letzte Produkt erhalten wurde.
Der Widerruf kann mit dem Muster-Widerrufsformular oder mit einer anderen eindeutigen Erklärung per E-Mail an info@love2smile.nl erfolgen. Bitte geben Sie vorzugsweise Ihren Namen, die Bestellnummer und die Produkte an, auf die sich der Widerruf bezieht.
Nach der Widerrufserklärung müssen die Produkte innerhalb von 14 Tagen an Solid Creatives / Love2Smile, Van IJsendijkstraat 383, 1442 LB Purmerend zurückgesendet werden. Die direkten Rücksendekosten trägt der Verbraucher, es sei denn, das Produkt wurde falsch, beschädigt oder mangelhaft geliefert.
Der Verbraucher darf ein Produkt nur so handhaben und prüfen, wie es in einem Ladengeschäft möglich wäre. Eine Wertminderung, die durch weitergehenden Gebrauch entsteht, kann verrechnet werden.
Das Widerrufsrecht gilt nicht für versiegelte Produkte, die aus Gründen des Gesundheitsschutzes oder der Hygiene nicht zur Rücksendung geeignet sind, wenn ihre Versiegelung nach der Lieferung entfernt wurde. Dies kann unter anderem für geöffnete Mundpflegeprodukte gelten. Ungeöffnete und noch versiegelte Produkte können innerhalb der Bedenkzeit zurückgegeben werden.
7. Rückzahlung nach Widerruf
Nach einem gültigen Widerruf erstatten wir alle erhaltenen Zahlungen für die zurückgesandten Produkte, einschließlich der Kosten für die günstigste Standardlieferung, wenn die gesamte Bestellung widerrufen wird. Zusätzliche Kosten für eine teurere, gewählte Versandart werden nicht erstattet. Wir zahlen spätestens innerhalb von 14 Tagen nach der Widerrufserklärung über dieselbe Zahlungsmethode zurück, sofern nichts anderes vereinbart wurde. Wir können die Rückzahlung verweigern, bis wir die Produkte zurückerhalten haben oder bis der Verbraucher nachweist, dass er die Produkte zurückgesandt hat.
8. Gesetzliche Gewährleistung und Beschwerden
Ein Produkt muss den Erwartungen des Verbrauchers entsprechen. Die gesetzliche Gewährleistung gilt immer und wird nicht durch eine kommerzielle Garantie oder Aktion eingeschränkt. Wenn ein Produkt beschädigt, falsch oder mangelhaft geliefert wurde, kontaktieren Sie uns bitte so schnell wie möglich unter info@love2smile.nl mit der Bestellnummer und, falls relevant, deutlichen Fotos.
Wir antworten in der Regel innerhalb von 1–3 Werktagen. Eine Beschwerde wird spätestens innerhalb von 14 Tagen inhaltlich beantwortet. Sollte mehr Zeit benötigt werden, erhält der Verbraucher innerhalb dieser Frist eine Empfangsbestätigung mit einem Hinweis auf die weitere Bearbeitung.
9. Ergebnisgarantie
Für bestimmte Produkte kann eine zusätzliche Ergebnisgarantie gelten. Die aktuellen Bedingungen finden Sie auf der Seite Zufriedenheitsgarantie. Diese zusätzliche Garantie beeinträchtigt nicht die gesetzlichen Rechte des Verbrauchers.
10. Produktverwendung und Informationen
Verwenden Sie Produkte immer gemäß den Anweisungen auf der Verpackung und der Website. Die Ergebnisse können je nach Person variieren. Die Informationen auf der Website sind allgemeine Produktinformationen und ersetzen keine persönliche medizinische oder zahnärztliche Beratung. Bei Reizungen oder unerwarteten Beschwerden stellen Sie die Anwendung ein und konsultieren Sie gegebenenfalls einen Zahnarzt oder Arzt.
11. Haftung
Love2Smile haftet für Schäden, soweit dies aus zwingendem niederländischem Recht hervorgeht. Love2Smile haftet nicht für Schäden, die durch falschen Gebrauch, Gebrauch entgegen den Anweisungen oder durch unrichtige Informationen entstehen, die der Verbraucher bei der Bestellung angibt. Diese Bestimmung schränkt keine Haftung ein, die gesetzlich nicht ausgeschlossen werden darf.
12. Personenbezogene Daten
Wir verarbeiten personenbezogene Daten gemäß unserer Datenschutzerklärung. Für nicht notwendige Cookies und ähnliche Techniken bitten wir um Zustimmung, wo dies gesetzlich vorgeschrieben ist.
13. Anwendbares Recht und Streitigkeiten
Auf den Vertrag ist niederländisches Recht anwendbar. Diese Rechtswahl entzieht einem Verbraucher nicht den Schutz zwingender Bestimmungen des Landes, in dem dieser Verbraucher seinen Wohnsitz hat. Die Parteien versuchen, einen Streit zunächst gemeinsam zu lösen. Der Verbraucher kann einen Streit anschließend dem gesetzlich zuständigen Richter vorlegen.
Zuletzt aktualisiert: 18. Juli 2026.
