Datenschutz

In dieser Datenschutzerklärung erläutern wir, welche personenbezogenen Daten Love2Smile verarbeitet, warum wir dies tun und welche Rechte Sie haben.

1. Verantwortlicher

Solid Creatives, handelnd unter dem Namen Love2Smile
Van IJsendijkstraat 383, 1442 LB Purmerend, Niederlande
Handelsregister: 86097784
E-Mail: info@love2smile.nl

2. Welche Daten verarbeiten wir?

Je nachdem, wie Sie unseren Webshop nutzen, können wir folgende Daten verarbeiten:

  • Name, Rechnungs- und Lieferadresse;
  • E-Mail-Adresse und gegebenenfalls Telefonnummer;
  • Bestell-, Zahlungs-, Rückgabe- und Garantieinformationen;
  • Kontakt-, Beschwerde- und Kundendienstnachrichten;
  • Kontodaten, wenn Sie ein Kundenkonto nutzen;
  • Bewertungsdaten, wenn Sie eine Rezension abgeben;
  • Technische Daten wie IP-Adresse, Geräte-, Browser-, Cookie- und Nutzungsdaten;
  • Marketingpräferenzen und Interaktionen mit Newslettern oder Anzeigen.

Wir erhalten keine vollständigen Zahlungskartendaten. Zahlungen werden vom gewählten Zahlungsanbieter verarbeitet.

3. Warum verarbeiten wir diese Daten?

  • Vertragserfüllung: zur Abwicklung von Bestellungen, Zahlungen, Lieferungen, Rücksendungen und Garantien.
  • Kundendienst: zur Beantwortung von Fragen und Beschwerden sowie zur Lösung von Problemen.
  • Gesetzliche Verpflichtungen: für unsere Verwaltung, steuerliche Pflichten und Verbraucherrechte.
  • Berechtigtes Interesse: zur Sicherheit, Betrugsprävention, Verbesserung des Webshops, Analyse der allgemeinen Leistung und zur Feststellung oder Verteidigung von Rechten.
  • Einwilligung: für Newsletter und nicht notwendige Marketing- oder Tracking-Cookies, wenn die Einwilligung gesetzlich vorgeschrieben ist. Sie können Ihre Einwilligung jederzeit widerrufen.

4. Mit wem teilen wir Daten?

Wir teilen nur Daten, die notwendig sind, mit Parteien, die uns bei der Durchführung des Webshops unterstützen, darunter:

  • Shopify für Webshop-Hosting, Bestellungen und Checkout;
  • Zahlungsanbieter wie Shopify Payments, Klarna, PayPal und andere gewählte Zahlungsmethoden;
  • PostNL, DHL oder andere Transportunternehmen für Lieferung und Rücksendungen;
  • E-Mail-, Kundendienst- und Newsletter-Dienstleister;
  • Bewertungs- und Webshop-Apps, einschließlich Judge.me und verwendeter Bundle- oder Warenkorb-Apps;
  • Analyse- und Werbeplattformen, einschließlich Google und Meta, nur gemäß der geltenden Cookie-Auswahl;
  • Buchhalter, Berater, Regierungsbehörden oder Ermittlungsdienste, wenn dies gesetzlich erforderlich ist.

Diese Parteien dürfen Daten nur für die vereinbarte Dienstleistung oder auf der Grundlage ihrer eigenen gesetzlichen Verantwortung verwenden.

5. Übermittlung außerhalb des Europäischen Wirtschaftsraums

Einige Dienstleister können Daten außerhalb des Europäischen Wirtschaftsraums verarbeiten. Wenn dies geschieht, verwenden wir einen gesetzlich zulässigen Übertragungsmechanismus, wie einen Angemessenheitsbeschluss oder von der Europäischen Kommission genehmigte Standardvertragsklauseln, und gegebenenfalls zusätzliche Sicherheitsmaßnahmen.

6. Speicherdauer

Wir speichern Daten nicht länger als nötig:

  • Bestell- und Rechnungsdaten: grundsätzlich 7 Jahre aufgrund steuerlicher Verpflichtungen;
  • Kundendienst-, Beschwerde- und Garantieinformationen: so lange wie für die Bearbeitung erforderlich und in der Regel maximal 2 Jahre danach, es sei denn, eine längere Frist ist für einen Rechtsstreit erforderlich;
  • Kontodaten: solange das Konto aktiv ist oder bis die Löschung beantragt wird, soweit keine gesetzliche Aufbewahrungspflicht besteht;
  • Newsletter-Daten: bis Sie sich abmelden oder widersprechen;
  • Cookie- und Analysedaten: gemäß den in den Cookie-Einstellungen oder vom jeweiligen Anbieter angegebenen Fristen.

7. Cookies und ähnliche Techniken

Der Webshop verwendet notwendige Cookies unter anderem für den Warenkorb, die Sicherheit und den Checkout. Für nicht notwendige Analyse-, Personalisierungs- und Werbe-Cookies holen wir, wo gesetzlich vorgeschrieben, zuvor Ihre Einwilligung ein. Sie können Ihre Auswahl über die Cookie-Einstellungen der Website ändern. Die Ablehnung nicht notwendiger Cookies hat keinen Einfluss auf die Grundfunktionalität des Webshops.

8. Newsletter und Marketing

Wir senden Marketing per E-Mail, wenn Sie dem zugestimmt haben oder wenn dies anderweitig gesetzlich zulässig ist. Jede Marketing-E-Mail enthält eine Abmeldemöglichkeit. Sie können sich auch über info@love2smile.nl abmelden. Wenn Sie Marketing-Cookies ablehnen, versuchen wir, keine personalisierten Anzeigen über diese Cookies anzuzeigen.

9. Sicherheit

Wir treffen geeignete technische und organisatorische Maßnahmen, um personenbezogene Daten vor Verlust, Missbrauch, unbefugtem Zugriff und unerwünschter Offenlegung zu schützen. Keine Online-Übertragung oder -Speicherung ist völlig risikofrei.

10. Ihre Datenschutzrechte

Sie haben, je nach Situation, das Recht auf Auskunft, Berichtigung, Löschung, Einschränkung, Datenübertragbarkeit und Widerspruch. Sie können Ihre Einwilligung widerrufen, ohne dass dies die Rechtmäßigkeit der zuvor erfolgten Verarbeitung berührt. Senden Sie eine Anfrage an info@love2smile.nl. Wir können zusätzliche Informationen zur Überprüfung Ihrer Identität anfordern und antworten grundsätzlich innerhalb eines Monats.

Wenn Sie mit unserer Bearbeitung unzufrieden sind, können Sie eine Beschwerde bei der Autoriteit Persoonsgegevens einreichen.

11. Kinder

Unser Webshop richtet sich nicht an Kinder, die selbstständig Verträge abschließen dürfen. Wenn Sie der Meinung sind, dass wir ohne gültige Zustimmung Daten eines Minderjährigen erhalten haben, kontaktieren Sie uns bitte.

12. Änderungen

Wir können diese Datenschutzerklärung anpassen, wenn sich unsere Dienstleistungen oder die Gesetzgebung ändern. Die neueste Version ist immer auf dieser Seite verfügbar.

Zuletzt aktualisiert: 18. Juli 2026.